设计需要人性化,但是在商业的前提下更需要促进“销量”。
在现在的市场里,价格战的竞争永远都不是长久可行的战略,因为在商界成本和利润是最为重视的。
在很早的时候我看过这样的一个案例:是一个牙膏的营销案例。
这个案例是这样的:有一家牙膏企业在开一次营销大会,目的是为了提高产品的销量。我们都知道现在的牙膏市场都是各占一片天地,想要拓展其他的市场渠道都很难,面对饱和的市场我们该如何去提高我们产品的销量呢?这家企业的营销总监无计可施了只有想着重金之下能有智者出谋了,所以他在会议上以10万美元的奖金作为此次会议的策略奖金。
虽然是10万美金,但是智者还是很少的,所以会议的气氛是一片安静,大家都在吱吱呜呜着,没有谁敢站起来,就在这时,一个年轻的伙伴站起来递给总监一张小纸条,总监一脸高兴的样子,立马开出了10万美金的支票现场给到这位员工,大家都傻眼了,心里都在想着这张纸条上面到底写的是什么?既然值10万美金。
其实就是一句话:“在原有牙膏产品包装口上面加大一毫米。”
为什么这句话就值个10万美金呢?
因为这句话做到:成本不变,销量改变,这不就是这次会议想要的结果吗?
我们知道在原有产品包装设计口上加大一毫米,作为消费者的你是无法辨认出来的,但是我们在挤牙膏的时候,通过加大这一毫米,挤出来的量肯定是增加的,这样每次多加一点,千千万万的消费者每天都挤一点点,那么一支牙膏的使用周期就会缩短,从而促进了可观的销量。
这就是今天所讲的设计上的资源浪费营销。
类似的例子很多,我们可以看看现在在药店卖的感康药品,为什么是两粒一个卡槽,而不是一粒一个卡槽,其实在成本上基本是一样的,如果从消费者的角度上考虑:当然是一粒一个卡槽好啦,因为有时候吃了一粒就好的消费着就不用撕开第二粒或者是浪费第二粒药片了,如果是站在商家的角度来看,那么他们肯定不怎么想,如果是两粒一个卡槽,那么你在吃的时候必须是两粒,就算你吃了一粒好了,那么那一粒也是浪费了,因为你已经撕开了,无法保留。
这难道不是设计上的浪费营销吗?人性化的设计在商家眼里是不存在的,只是在设计师的眼里存在着,但是设计师是为商家服务的,所以设计师的人性化设计也会被商家和市场所掠夺了。 就好比如上面所说的牙膏案例,如果是人性化的设计,那么这个牙膏产品包装设计的口应该是扁的,如果大家不知道是为什么?那么大家做个试验就知道了,但是商家它不会做成扁的。
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